직장에서 괴롭힘을 당할 때 대처하는 법



직장에서 괴롭힘을 일삼는 사람들은 다음과 같은 부류들이다


- 실수를 용납하지 않는다.

- 부당한 일을 요구한다.

- 능력을 폄하한다.

- 때에 따라 규칙을 달리 적용한다.

- 해고한다고 위협한다.

- 모욕하고 기를 죽인다.

- 남의 공적을 가로챈다.


누구든 이러한 괴롭힘을 당해 힘든 상황이라면, 상대를 진정시키고 위기를 모면하려고 시간을 쏟지말고 차라리 다음과 같은 단계로 당당히 맞서라고 충고한다. 


1. 친구와 가족에게 자신의 처지를 사실대로 털어놓는다.

2. 목격자의 진술을 확보한다.

3. 무슨 이유로 자신을 괴롭히는지 상대의 의도를 파악한다.

4. 상대방에 대한 내부 불만 사항을 정리한다.

5. 만약의 경우를 대비해 사내 규칙 및 관련 법규를 알아 둔다.

6. 직급이 높은 사람에게 지금의 상황을 알린다.

7. 회사에서 무책임하게 대응한다면 문제를 공론화 한다.


충격적인 사실은, 이러한 갈등을 두려워하는 사람은 괜히 일이 커질 것 같아 상황을 회피하는 경우가 많으며, 실제로 괴롭힘을 받는 사람들 중 75%가 직장을 떠나는 쪽을 선택했다. 하지만 문제를 덮어 두면 오히려 더 큰 화를 자초할 뿐이다.


"직장이라는 세계에서 가장 큰 위험은 경계를 소홀히 하거나 아예 무방비 상태로 있는 것이다. 그런 사람은 남을 상처주기 좋아하는 사람들의 먹잇감이 된다"


얼마나 많은 직장인들이 이러한 문제로 고통받고 있을까?

나는 더욱 더 많은 사람들이 이러한 갈등으로 고통 받고 있을 때 속상해만 하지 말고 위에 프로세스에 따라 절차를 진행했으면 한다. 7번까지 진행해도 상황의 개선이 없다면, 앞으로도 당신의 처해있는 상황에 개선의 여지는 없다고 봐도 좋다. 그 이후의 선택은 당신 스스로의 몫이다. 



<나는 갈등을 피하지 않기로 했다> 중에서

<직장에서 상처받지 않고 자기 존엄을 지키는 법> 중에서



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